Il Piano Strategico 2021/2025 del Gruppo Estra pone al primo posto i valori di Estra, diventati un asset fondamentale dal quale partire per costruire i cardini strategici e per affrontare le future sfide di mercato.
I nuovi pilastri strategici del Gruppo dunque, prendendo a base la Cura e l’Empatia per le persone, l’Accessibilità e la Vicinanza, intese come infrastrutture digitali, e la Sostenibilità, si sviluppano e si evolvono in:
fino a raggiungere l’obiettivo di una Multiutility dei Servizi Green e Digital attraverso strategie in grado anche di perseguire gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs), in un'ottica di centralità delle persone, transizione tecnologica e attenzione al tema del cambiamento climatico.